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ご旅行のお申し込みからご出発までの流れ

お問合せ

メール・電話から弊社までお問合せ

【お客様 → 弊社】

【注】お問合せは無料です。

ご希望のホテルや、ご旅行のご希望がございましたら、ホームページの「お問合せフォーム」、メール、緊急の方又はご出発日が間際の方は、直接お電話にてお問い合わせください。

お電話でのお問い合わせ 049-256-9055
【営業時間】9:00~18:00(土・日・祝祭日を除く)

「お問い合わせフォーム」・メールでのお問い合わせは随時受け付けております。翌営業日までにご返信いたします。
お客様のご希望に応じ、航空券・送迎タクシー・オプショナルツアーのお見積り・手配も承ります。(旅行形態は受注型企画旅行(YUMEオーダーメイド)となります。別途メールにてお客様とお打合わせをさせて頂きます)

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お気軽にお問合せボタンを押して下さい。お客様からのメールをお待ちしております。

こちらのボタンからお問合せください。

空き状況・料金のご回答

空きがない場合は、弊社から代案をお出しします。

【弊社 → お客様】

メールをご送信いただいた時点では予約は完了しておりません。

ご希望のホテルの空きがない場合は、弊社より代案をご提案させて頂きます。

翌営業日のご回答をさせて頂きますが、弊社からの返信がない場合は、お手数ではございますが、再度お問合せをお願い致します。

※空き状況と料金判明

お申し込み・ご予約

メールからお申し込みをお願いいたします。

【お客様 → 弊社】

弊社からのお問合せ回答の内容でよろしければ、お客様からメール返信にてご予約確定をお願い致します。 弊社より予約回答(予約番号フィードバック)させて頂き、予約完了となります。(予約番号は、すべて手配OKとなった状態で発番致します。)

予約確定の際には、
弊社より、ご旅行者様全員のお名前・ご住所・生年月日・性別・緊急連絡先(携帯電話番号)を確認させて頂く場合がございます。
予めご了承のほどをお願い申し上げます。
予約番号と合わせて、弊社の旅行条件書・取消料ポリシーをメールにてご送付申し上げますので、必ずご一読、ご確認ください。

※お取消・ご変更料のかかる期日にご注意ください。
【注】ご出発日が間際の場合は、ご予約日からお取消料のかかる期間となる場合がございますので、その旨ご承知の上、ご予約をお待ちしております。

ご入金

現金・銀行振込・クレジットカードがご利用いただけます。

【お客様 → 弊社】

ご予約をご確認いただきましたら、弊社よりご請求書をメールにて送付させていただきますので、弊社が指定する期日(ご旅行日の14~10日前)までにお支払いをお願い致します。

※お支払いは、銀行振込、または弊社店頭にてクレジットカードでのお支払いを承ります。
恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担でお願い申し上げます。

クレジットカード支払いは、2月中旬から開始する予定でございます。今しばらくお待ちください。

クレジットカードはVISAカードとMASTERカードがご利用いただけます。

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最終案内のご送付

ご宿泊案内・チケット等のご送付

【弊社 → お客様】

ご旅行代金のご入金が確認できましたら、 ご出発日の10~7日前までにご旅行の最終書面(クーポン、ご旅行案内書類)を送付させていただきます。
ご出発日まで大切に保管ください。

ご出発

ご旅行をお楽しみください。

【お客様】

弊社よりご送付致しましたチケット類をご持参の上、お気をつけて行ってらっしゃいませ。

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